Conditions générales de vente

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – L.JOY CRÉATIONS

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1. Préambule

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Le présent site est la boutique en ligne de l'entreprise L.Joy Créations, gérée par Léna Johansen, immatriculée sous le numéro SIRET [521 652 966 00024]. Les présentes conditions régissent les ventes de bijoux et de minéraux sur le site www.ljoycreations.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

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2. Produits (Bijoux et Minéraux)

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• Créations et Pierres : Les photos sont les plus fidèles possible mais non contractuelles. Chaque minéral et chaque bijou artisanal est unique.

• Lithothérapie : Les propriétés des pierres sont données à titre indicatif et ne remplacent pas un avis médical.

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3. Délais de Fabrication et d'Expédition

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• Produits en stock : Expédiés sous 48h à 72h ouvrées.

• Produits sur commande (ex: anneaux, mises à taille) : Un délai de fabrication est nécessaire. Bien que nous fassions au plus vite, un délai moyen de 1 semaine est à prévoir avant l'expédition (comme indiqué sur la fiche produit).

• Si votre commande contient à la fois des produits en stock et des produits à fabriquer, l'ensemble sera expédié en une seule fois selon le délai le plus long.

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4. Tarifs et Paiement

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• Prix : En Euros (€), hors frais de port. TVA non applicable (art. 293 B du CGI).

• Paiement : Carte Bancaire (via PayPal sécurisé) ou Chèque (envoi après encaissement).

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5. Livraison (France Métropolitaine)

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• Mondial Relay (Point Relais) : 4,90 €

• Colissimo (Domicile) : 6,90 €

• LIVRAISON OFFERTE dès 70 € d'achat.

• Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès le départ du colis.

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6. Droit de Rétractation et Garanties

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• Retours : Vous avez 14 jours pour changer d'avis (sauf produits personnalisés). Les frais de retour sont à votre charge.

• Garanties : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés (remplacement ou réparation en cas de défaut de fabrication constaté).

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7. Entretien des Bijoux

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Pour faire durer vos bijoux, évitez l'eau, les parfums et le sport. Nous proposons un service de réparation au cas par cas si votre bijou subit un accident.

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8. Propriété Intellectuelle

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Les modèles, photos et textes sont la propriété de L.Joy Créations. Toute copie est strictement interdite.

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9. Litiges et Médiation

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En cas de litige, merci de nous contacter par e-mail. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation.