Conditions générales de vente
Le présent site est une boutique en ligne des créations réalisées par L.Joy créations.
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :
d'une part l'entreprise L.Joy créations ci-après dénommée "l'entreprise" et d'autre part, toute personne physique ou morale, ci-après dénommée "l'acheteur" qui passe commande sur le site http://www.ljoycreations.com/"
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur.
Avant tout passage de commande, l'acheteur est invité à consulter les conditions générales de vente consultables sur le site. Toute passage de commande implique tacitement l'acceptation complète et sans réserve de ces dernières. Tout manquement, de la part de l'entreprise, à l'une de ses obligations, évoquées dans les présentes conditions générales de vente, ne pourra en aucun cas être interprété, par l'acheteur, comme une renonciation aux conditions générales de vente. Les dites conditions pourront faire l'objet de modifications sans préavis. Ce sont les conditions générales de vente applicables à la passation de commande qui sont celles en vigueur.
Caractéristiques des articles
L'entreprise s'efforce de donner le plus de détails possible sur les articles présentés. Les photos des articles figurant sur le site sont le plus fidèles possible mais l'entreprise ne peut assurer une similitude parfaite avec l'article commandé. Les photos présentant les articles sont donc non contractuelles. En effet, en fonction de l'éclairage, de la résolution des écrans de chacun, les nuances de couleurs et le rendu des matières ne sont pas garanties.
L'acheteur ne peut en aucun cas en rendre responsable l'entreprise.
Disponibilité des articles
Les articles sont fournis dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas de non disponibilité d'un article, l'acheteur en sera tenu informé dans les plus brefs délais.
Tarifs
Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de livraison qui seront précisés à l'acheteur lors de la validation définitive de sa commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
A la demande de l'acheteur, il lui sera adressé une facture ne pouvant faire ressortir la TVA, puisqu'elle n'est pas applicable selon le statut micro-entreprise à régime simplifié (TVA non applicable, article 293 du CGI) du site.
Paiement
Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plate-forme PayPal.
Vous n'êtes en aucun cas obligé de créer un compte PayPal pour effectuer votre paiement, mais vous pouvez, bien entendu, choisir de l'utiliser si vous en avez un.
Vous avez la possibilité de régler par chèque bancaire. Dans ce cas, vous devez nous en informer lors de la commande.
Le chèque doit être émis par une banque française et doit parvenir à l'adresse indiquée dans le mail de confirmation. Celui-ci doit arriver dans la semaine suivant votre commande, faute de quoi la commande sera annulée. Si vous souhaitez prolonger ce délai, merci de nous contacter. La commande vous sera expédiée après réception de votre chèque.
Le transport de votre colis
Les colis sont expédiés dans les 48h qui suivent la réception de votre paiement. Le mode d’expédition est la lettre suivie (courrier prioritaire avec suivi, indemnisation en cas de perte par les services postaux et réception en boîte aux lettres) les frais de livraison sont de 3 € sur vos achats pour la France métropolitaine et de 7 € pour l'Europe. Les frais d'expédition sont offerts à partir de 50 € d'achat pour la France et de 70 € pour l'Europe . Nous fournissons, dès que possible, le numéro de suivi de votre colis. Ce qui vous permet de suivre la livraison. Les créations sont soigneusement emballées et accompagnées d'une pochette papier pour offrir.
Satisfait ou Remboursé
Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour nous retourner les articles. Dès réception, nous effectuerons le remboursement, l’avoir, ou l’échange, selon votre demande. Nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer un e-mail pour nous informer du retour en indiquant votre choix de traitement (remboursement, avoir, échange). Les articles seront contrôlés à réception. Ils doivent être retournés dans leur état d’origine et ne pas avoir été portés, exception faite de l’essayage. Les frais de retour restent à votre charge, ainsi que les frais de transport que vous auriez réglés lors de votre commande.
Protection des données personnelles
Ce site fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, vous pouvez nous contacter à mail@ljoycreations.com
En aucun cas, nous ne revendons ou louons ces informations.
La fourniture de vos données personnelles est nécessaire afin de permettre à l'entreprise d’effectuer les opérations relatives à la gestion de la relation client et celles visant à l’amélioration de ses services.
Les données personnelles sont ainsi collectées et traitées principalement dans le cadre de :
la gestion de la commande ;
l’établissement des factures ;
la gestion des livraisons ;
suivi de la relation client tel que la gestion des réclamations ;
l’inscription à la newsletter de l'entreprise qui vise à vous informer des nouvelles offres et des avantages dont vous pouvez bénéficier.
Propriété intellectuelle
Les modèles de bijoux, les textes et les photos présentés sur le site www.ljoycreations.com sont la propriété exclusive de l'entreprise. Ils ne peuvent en aucun cas être copiés sans son accord préalable. Toute reproduction totale ou partielle d'éléments tels que bijoux, photos ou textes est strictement interdite. La consultation du site ou l'achat de bijoux ne donne en aucun cas le droit d'exploiter l'image, les photos, les textes ou encore d'effectuer une ou plusieurs copies de ces bijoux à des fins personnelles ou commerciales.
Conseils d'entretien des bijoux
Il est préférable de ne pas dormir avec les bijoux, ni de les porter à la plage, à la piscine ou pour faire du sport, afin d’éviter les chocs. Rangez vos bijoux dans une poche ou une boîte, et ne les laissez pas en contact entre eux. Nous souhaitons que vous puissiez porter votre bijou avec joie le plus longtemps possible. Nous sommes donc ravis de faire le maximum pour réparer votre bijou s’il devait lui arriver malheur.
Pour les bijoux en laiton:
Utilisez un tissu sec et propre pour nettoyer vos bijoux. Vous pouvez utiliser un produit de nettoyage pour laiton sur le tissu pour qu'il retrouve son éclat si nécessaire.
Évitez de vaporiser ou de mettre un quelconque produit à base d’alcool ou d’huile sur ou près des bijoux.
Le laiton qui est utilisé est sans nickel (le nickel est souvent la cause des allergies cutanées). Toutefois, pour les personnes très sensibles nous vous conseillons les bijoux en acier inoxydable.
Pour les bijoux en acier inoxydable :
Depuis quelques années, l'acier inoxydable est utilisé dans la fabrication des bijoux. C'est un matériau avec un éclat argenté permettant d'obtenir des bijoux de qualité sans risque d'allergie ou de problème d'oxydation. Un bijou en acier inoxydable sera résistant au temps, à l'humidité et à l'usure.
Pour nettoyer les bijoux en acier trempez les dans de l'eau mélangée de bicarbonate de soude ou bicarbonate ménager. Lustrez ensuite au vinaigre chaud avec un chiffon doux.
Litiges
Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.